Levantamiento técnico

01

Tu empresa y contacto

¿Con quién podemos conversar sobre esta iniciativa?

Empresa Nombre de contacto Correo electrónico Teléfono País o ciudad Sector de la empresa

02

Contexto del proyecto y prioridades

Cuéntanos cómo se realiza hoy el proceso y qué debería mejorar.

¿Qué solución quieres explorar? ¿Cómo se realiza hoy el proceso y qué problema quieres resolver? ¿Qué resultado de negocio esperas y cómo medirás el éxito?

Prioridad para la primera versión

Must (imprescindible para lanzar) Should (importante, pero podría esperar) Won’t (fuera del alcance de esta versión)

03

Sesión técnica

Una vista inicial de sistemas, integraciones y restricciones. No compartas contraseñas ni secretos.

¿Qué aplicaciones, proveedores o equipos existentes participan? Incluye responsable y versión si los conoces. ¿Qué sistemas deben intercambiar datos, qué información compartirán y qué interfaces ofrecen (por ejemplo, API o archivos)? ¿Qué requisitos de identidad, privacidad, seguridad, auditoría, cumplimiento o retención de datos aplican? ¿Qué volumen de personas, ubicaciones y eventos esperas? ¿Hay requisitos de disponibilidad o rendimiento? ¿Hay una fecha objetivo, presupuesto estimado, restricciones de alojamiento o equipos responsables?

04

Control de acceso para edificios

Describe los espacios, las personas y las reglas que la solución debe gestionar.

Espacios y alcance

¿Cuántos edificios y sedes se incluirán? Describe las ubicaciones y las zonas de cada una. ¿Cuántos puntos de acceso hay o se estiman? Incluye puertas, estacionamientos, elevadores y áreas restringidas.

Puertas y vestíbulos Estacionamientos y portones Elevadores y pisos Áreas restringidas Otros espacios

Personas, credenciales y permisos

Empleados Inquilinos o residentes Visitantes Proveedores y contratistas Personal de seguridad y administración

Tarjeta o llavero Aplicación o credencial móvil Código PIN o QR Biometría Otro o por definir

¿Cómo se asignan, modifican, pierden y revocan hoy las credenciales? ¿Quién autoriza cada cambio? Describe los horarios, zonas permitidas, accesos temporales y diferencias de permisos entre grupos.

Visitantes y operación diaria

¿Cómo se registran, identifican, autorizan y acompañan los visitantes? ¿Se requiere pre-registro o notificación al anfitrión? ¿Qué tareas necesita realizar el personal desde recepción, seguridad o administración? Indica los roles y aprobaciones.

Equipos, integraciones y continuidad

¿Qué lectores, controladores, cerraduras o paneles existen o se planean? Indica fabricante, modelo, cantidad y estado si los conoces. ¿Qué sistemas deben integrarse (por ejemplo, directorio, recursos humanos, administración de inmuebles, CCTV o visitantes)? ¿Cuál es la fuente de usuarios y permisos? ¿Qué debe ocurrir ante una caída de internet, energía o del sistema? Describe el método de respaldo y quién puede habilitar una excepción. ¿Qué alertas, registros de acceso, reportes o evidencia de auditoría necesitas y por cuánto tiempo deben conservarse?

05

Control de acceso para gimnasio

Describe cómo se valida una membresía y se permite la entrada.

Sedes, horarios y capacidad

¿Cuántas sedes, miembros activos y accesos diarios esperas? Indica también el volumen en horas pico. ¿Qué horarios opera cada sede? ¿Hay accesos 24/7, zonas con horario propio o límites de aforo?

Membresías y reglas de entrada

¿Qué planes, membresías o modalidades ofrecen (por ejemplo, mensual, anual, corporativa, prueba o pase diario)? ¿Qué estados afectan el acceso: vencimiento, pago pendiente, pausa, cancelación, cortesía o restricción? Describe las reglas y excepciones. ¿Cómo se gestionan invitados, pases de día, clases con reserva o el acceso de miembros a otras sedes? ¿Qué debe validar el sistema al ingresar (membresía vigente, pago, reserva, límite de visitas u otra condición)?

Credenciales y experiencia de acceso

Tarjeta o llavero Aplicación móvil Código QR o PIN Biometría Otro o por definir

¿Qué equipos hay o se necesitan en las entradas (torniquetes, lectores, puertas, tabletas)? Indica fabricante y modelo si los conoces. ¿Qué información o ayuda debe recibir un miembro cuando el acceso se aprueba o se rechaza? ¿Quién resuelve una incidencia en sitio?

Administración, sistemas y reportes

¿Con qué sistemas debe integrarse (membresías, pagos, reservas, CRM, facturación u otros)? Indica el proveedor y qué datos intercambiarían. ¿Qué necesita hacer el personal de recepción o administración? Describe altas, cambios de plan, renovaciones, reembolsos y excepciones. ¿Qué reportes necesitas (asistencia, aforo, uso por sede, accesos rechazados o actividad de personal) y quién los consultará? ¿Qué información personal se utilizaría y qué requisitos de privacidad, permisos de administración o retención aplican?

Excepciones y continuidad

¿Cómo debe operar el acceso si falla la conexión, el sistema de membresías o un dispositivo? ¿Se necesita un modo de contingencia? ¿Qué reglas aplican a accesos rechazados, intentos repetidos, ingreso simultáneo o sospecha de uso compartido de credenciales?

Cuéntanos qué necesita tu empresa

Tu empresa y contacto

Contexto del proyecto y prioridades

Sesión técnica

Control de acceso para edificios

Control de acceso para gimnasio

Listo para enviarlo